A Szelvixa Gyógyszertár tájékoztatója a Magyarországra címzett postai küldemények, a rendelésfeldolgozás és az átvétel menetét ismerteti. Az alkalmazható teljesítési mód a termék besorolásától és a rá vonatkozó előírásoktól függ.
A rendelések feldolgozása
A rendelés leadása után az adott tételek teljesítési feltételeit és az alkalmazható átadási vagy szállítási módot kell figyelembe venni. A szükséges rendelési és fizetési lépések lezárását követően kezdődhet meg a feladásra alkalmas termékek előkészítése.
A feldolgozás becsült időtartama – amennyiben az adott rendelésre alkalmazható – 1–2 munkanap. Ez nem része a feladástól számított szállítási időnek. A hétvégén beérkező rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.
Átvétel és gyógyszertári kiadás
A gyógyszerek kiadása és átadása a Magyarországon alkalmazandó gyógyszertári szakmai szabályok alapján történik. A megfelelő átvételi mód megállapításakor a termék jellegét és a szükséges szakmai feltételeket is figyelembe kell venni.
A gyógyszertár megadott címe: Westend bevásárlóközpont, földszint, 1062 Budapest, Váci út 1–3., Magyarország. A megadott nyitvatartás: hétfőtől vasárnapig 09:00–21:00.
Postai szállítás Magyarországra
Magyarországra postai szállítás a csomagküldéssel jogszerűen továbbítható, gyógyszernek nem minősülő termékekhez vehető igénybe. A rendeléshez alkalmazható szállítási mód a termék és a kézbesítési cím alapján határozható meg.
EMS (expressz küldemény): a feladást követő becsült szállítási idő 5–9 nap. A feladást követően nyomkövetési információ rendelkezésre áll.
Registered AirMail (ajánlott légiposta): a feladást követő becsült szállítási idő 14–21 nap. A nyomkövetés elérhetősége a választott postai szolgáltatástól függ.
A feltüntetett idők becslések, nem garantált kézbesítési határidők. A tényleges időtartamot a szállítási útvonal és a postai feldolgozás körülményei befolyásolhatják. A szállítás díját a rendelés véglegesítése előtt, az adott küldemény feltételei szerint kell közölni.
Feladási értesítések és több küldemény
A rendelés jóváhagyásáról és feladásáról értesítés érkezhet. A nyomkövetési adatokat a feladást követően, az adott szállítási mód feltételei szerint lehet megadni.
Nagyobb rendelések szükség esetén több küldeményre bonthatók; ezek eltérő időpontokban érkezhetnek meg. A csomagolás és az átadás módjának megválasztásakor az adott termék sérülékenységét és tárolási feltételeit is figyelembe kell venni. A hőmérsékletre érzékeny termékeknél a hagyományos postai szállítás megfelelősége nem vélelmezhető.
Kézbesítési problémák és visszaküldés
Sérült csomag, hiányzó tétel vagy kézbesítési eltérés esetén az érintett rendelés adataival a [email protected] címen jelezhető a probléma. Az eset megítélése a rendelés és a kézbesítés körülményeitől, valamint az alkalmazandó fogyasztói jogoktól függ. A visszaküldés és az elállás részletes feltételeit a visszaküldésről és elállási jogról szóló tájékoztató ismerteti.
